Il programma di certificazione IBM attesta che i Business Partner IBM hanno sviluppato le competenze di vendita, installazione e supporto necessarie per affrontare un mercato sempre piu' complesso. I clienti vogliono che i Business Partner IBM a cui si rivolgono siano in possesso di competenze certificate e IBM intende a sua volta assicurarsi che i suoi Business Partner mettano a disposizione dei clienti team di assistenza tecnica e di vendita i piu' qualificati possibile.
Le Certificazioni IBM necessarie per commercializzare specifici prodotti IBM contribuiscono a garantire entrambi questi obiettivi.